POKA-YOKE: A PRUEBA DE ERRORES

POKA-YOKE

Es un mecanismo que evita que los errores humanos en los procesos se materialicen en defectos. Su significado literal puede considerarse como “evitar errores inadvertidos”; sin embargo, por muchos años se ha considerado como “mecanismo a prueba de tontos”, una definición muy poco ortodoxa.

DEFINICIÓN

El sistema poka-yoke fue inventado por el ingeniero japonés Shigeo Shingo, sus dos principales objetivos son eliminar errores durante el proceso a causa del personal y alarmar si algo no se esta ejecutando correctamente, con la finalidad de que los productos o servicios tuvieran una calidad total, por lo cual fue denominado por el nombre “a prueba de errores”

  • Proviene de los términos japoneses:
  • Poka = Errores imprevistos
  • Yokeru = Acción de evitar

 

VENTAJAS

Ahora te hablaré de las grandes ventajas que cuentan los elementos elaborados con poka-yoke. Estos los podemos encontrar desde la producción, administración, hasta los servicios que se la da a los clientes.

  • No hace falta ser un experto para poder manejarlos, ya que están hechos coherentemente para toda persona.
  • Tiene muy baja probabilidad de que exista algún error al manejarlo. Los errores pueden ser lamentables como gases industriales que pueden causar explosiones. 
  • Mejora la calidad significativamente en todos los procesos donde se encuentra.
  • Se pueden detectar los errores que existan en el proceso de producción
  • Las fallas humanas son evitadas gracias a este mecanismo
  • Una persona no puede manipularla o intentar cambian la forma de utilizarlo diferentemente.
  • Son muy faciles de utilizar, cualquier persona inexperta puede interpretarlo.
  • Genera un grado de comodidad para la persona que lo usa.
  • Le da calidad al producto y evita que los clientes dañen el producto o le sea complicada la forma de utilizarlo.
  • Se característica por dar soluciones simples y son muy baratas.
  • Si se intenta conectar de una forma incorrecta se detecta o simplemente no encaja a la otra pieza.

 

ERRORES EL FACTOR HUMANO

Los errores humanos son muy cotidianos a la hora de ejecutar una tarea, por lo que este mecanismo pensó en una respuesta rápida para que no ocurran accidentes. Algunos de los errores humanos que una persona puede cometer son los siguientes:

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  • Descuido de la persona encargada de las operaciones.
  • Falta de capacitación, mal uso de la maquinaria o proceso a seguir.
  • No se detecta a tiempo porque no se puede distinguir a simple vista.
  • La persona es nueva o no conoce el mecanismo correctamente.
  • No respetan los procedimientos y existe una falta de información sobre ellas
  • Se pasa por desapercibido la situación por creer que es un pequeño error.
  • La persona no cumple con el ritmo que tiene que seguir el proceso.
  • Por falta de mantenimiento o dejan pasar por desapercibido los errores ocurridos anteriormente

A continuación te presentaré un breve video para que puedas entender un poco más de este interesante y efectivo mecanismo. Espero te guste y sea de utilidad.

 

CLASIFICACIÓN DE POKA-YOKES

TIPOS DE POKA-YOKES CARACTERISTICA
Físicos. Los mecanismos físicos son utilizados para prevenir los errores que puedan ocurrir durante la producción, ya que detecta los errores mediante una alerta.
Secuenciales. Estos son utilizados para respetar un orden clasificado y que la secuencia de los procesos sea la correcta. Emite una señal cuando se detecta una operación incorrecta como objetos no detectados para cuidar la seguridad del operario.
Agrupamiento. Al agrupamiento le interesa que exista un orden y secuencia de objetos ya enumerados y que ninguno de ellos se olvide o detenga la producción.
Información. Los poka-yokes de información brindan un informe general al operador que todas las operaciones se estén realizando de forma correcta en tiempo real. Si llegara a pasar esto es detectado y puede detenerse para que se arregle ese defecto.

 

POKA YOKE EJEMPLOS

Te presento algunos ejemplos que usualmente se usan en la seguridad industrial para evitar errores humanos o defectos.

  • Conexiones: puede encontrarse de diferentes tamaños y colores.
  • Sonido: esto para escuchar y detectar a tiempo errores y riesgos.
  • Sensores: pueden clasificarse por las fibras, posición, dimensión, colores, piezas dobles, entre otras, aquí el objetivo es que no exista un objeto con una mala calidad a su término.

 


Como puedes darte cuenta estos  mecanismos han servido de mucha utilidad a las empresas, han salvado de tantos errores humanos, para la protección de los mismo, pero sobre todo de grandes costos que se generarían si no se tiene la protección que estos mecanismos generan. En tu vida cotidiana también existen estos mecanismos, ¿Qué mecanismo poka-yoke conoces o usas constantemente?


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Acerca del autor

Dianafer Bocardo

Lic. Mercadotecnia Internacional y Blogger.